อาวีฟ ซีเกลไม่มีใครมีลูกแก้ววิเศษ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการสื่อสารในภาวะวิกฤต ถึงกระนั้น เรารู้ว่าเรื่องนี้เป็นความจริง: เป็นการยากที่จะหยิบหนังสือพิมพ์หรือออนไลน์และไม่เห็นเรื่องราวเกี่ยวกับพายุรุนแรง ภัยพิบัติทางอุตสาหกรรม ความรุนแรงในที่ทำงานและโรงเรียน และการโจรกรรมทางไซเบอร์ น่าเสียดายที่เหตุการณ์ฉุกเฉินเหล่านี้ดูเหมือนจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ ปี 2558 ถืออะไรสำหรับการสื่อสารในภาวะวิกฤต? การพัฒนาหกประการอยู่ในระดับแนวหน้า:องค์กรของรัฐบาลกลางจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ
จะหันมาใช้โซลูชันการสื่อสารในภาวะวิกฤตขั้นสูง
พวกเขาไม่สามารถจัดการการสื่อสารในกรณีฉุกเฉินได้ด้วยตัวเองอีกต่อไป สาเหตุหลัก ได้แก่ :
สภาพแวดล้อมทางการเมืองและสังคมมีความเสถียรและคาดเดาได้น้อยกว่ามาก ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่คุกคามชีวิตมากขึ้น
ผลที่ตามมาของเหตุการณ์มีความสำคัญมากกว่าที่เคย รวมถึงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นในวงกว้าง
องค์กรสมัยใหม่มีการกระจายตัวตามภูมิศาสตร์ ทำให้การคุ้มครองบุคลากรมีความท้าทายมากขึ้นกว่าเดิม
พนักงานของรัฐบาลกลางและพนักงานสัญญาของรัฐบาลกลางจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ เดินทางไปยังสถานที่ที่ไม่ปลอดภัย
ความรุนแรงในที่ทำงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก
เพิ่มความตระหนักเกี่ยวกับผลกระทบด้านความปลอดภัยของบุคลากรจากการไม่เตรียมพร้อมและ/หรือไม่ตอบสนองอย่างเหมาะสม
แพลตฟอร์มใหม่ที่ล้ำสมัยจะรวมเป็นหนึ่งเดียวสายพันธุ์ที่ดีที่สุดจะรวมเข้ากับระบบเดิมได้อย่างลื่นไหล รักษาการลงทุนที่มีอยู่ และที่สำคัญที่สุดคือรับประกันการตอบสนองต่อวิกฤตที่ราบรื่นในระดับรัฐบาลกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โซลูชั่นเหล่านี้จะรวมเอาทั้งระบบในอดีตและเทคโนโลยีล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดเข้าด้วยกันอย่างง่ายดาย รวมถึง: อุปกรณ์พกพา (โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต อุปกรณ์สวมใส่ แล็ปท็อป) เดสก์ท็อป การสื่อสารแบบรวมศูนย์ Voice-over IP วิทยุสองทาง , ไซเรน, ระบบประกาศสาธารณะ, กล้องวิดีโอ, การควบคุมการเข้าถึง, ไฟแฟลช, จอแสดงผลดิจิตอล, บอร์ดแสดงผล LED, เซ็นเซอร์, แผงไฟ,
ระบบแจ้งเตือนและเตือนภัยสาธารณะแบบบูรณาการ (IPAWS)
และการแจ้งเตือนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ผ่านโมดูลการรวม IP ที่ซับซ้อน แพลตฟอร์มขั้นสูงเหล่านี้จะนำองค์ประกอบทั้งหมดมารวมกัน ดังนั้นหากมีเหตุฉุกเฉิน องค์กรของรัฐบาลกลางและประชาชนที่ได้รับผลกระทบจะรู้ได้
เพื่อลดเวลาตอบสนองและช่วยชีวิต ความสามารถด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูงจึงเป็นสิ่งจำเป็น เหตุฉุกเฉินไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณอยู่ที่โต๊ะทำงานเท่านั้น ด้วยแพลตฟอร์มการสื่อสารในภาวะวิกฤติที่ดีที่สุด บุคลากรของรัฐบาลกลางสามารถใช้โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตเพื่อ:
การตอบสนองต่อวิกฤตอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ด้วยการแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินที่ติดแท็กตำแหน่ง
เพิ่มการรับรู้เหตุการณ์ระหว่างทีมผ่านสื่อสมบูรณ์: วิดีโอ รูปภาพ ข้อความ และแผนที่
รับข้อมูลเฉพาะที่สามารถดำเนินการได้ เช่น เส้นทางอพยพ ผ่านการแจ้งเตือนทางมือถือ
เริ่มการแจ้งเตือนการคุกคามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ พวกเขายังสามารถใช้ประโยชน์จากสื่อสมบูรณ์เพื่ออธิบายเหตุฉุกเฉินได้อย่างเต็มที่
ระบบที่ซับซ้อนเหล่านี้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการเหตุฉุกเฉินและผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมของพวกเขาและประชากรที่ได้รับผลกระทบ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โซลูชันเหล่านี้:
ส่งการแจ้งเตือนที่ติดแท็กตำแหน่งไปยังทีมรักษาความปลอดภัยและหน่วยปฏิบัติการฉุกเฉิน: ได้ทุกที่ในคลิกเดียว
เรียกใช้การแจ้งเตือน — จากสถานที่ใดก็ได้ — ไปยังบุคลากรทุกคนหรือไปยังผู้ใช้หรืออุปกรณ์ที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์โดยเฉพาะ
ส่งรายงานภาคสนามอย่างรวดเร็วไปยังศูนย์ปฏิบัติการหรือทีมผู้บริหาร
ส่งต่อข้อมูลเหตุการณ์ที่ละเอียดและสมบูรณ์โดยตรงไปยังหน่วยกู้ภัยแรก
